Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Cottbus legen wir großen Wert auf verantwortungsvolle Spielpraktiken, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis für alle unsere Spieler zu gewährleisten.

Selbstausschluss und Einzahlungslimits

Wir bieten Optionen für den Selbstausschluss für vorübergehende (30 Tage oder 6 Monate) oder permanente Zeiträume an. Um einen Selbstausschluss zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Team für verantwortungsbewusstes Spielen im Casino oder telefonisch unter (+49 355 381 86 25). Wir bieten auch die Möglichkeit, Einzahlungslimits über unser nationales LUGAS-System festzulegen, das es Ihnen ermöglicht, ein monatliches Einzahlungslimit von 1.000 € zu setzen.

Time-Out-Funktion und Realitätsscheck-Sitzungen

Obwohl wir keine automatisierte Time-Out-Funktion haben, kann unser Spielerschutzteam auf Anfrage Ihr Konto vorübergehend sperren. Darüber hinaus sind Realitätsscheck-Sitzungen über kurze Beratungsgespräche mit geschultem Personal verfügbar, die an ihrem speziellen Abzeichen auf der Uniform zu erkennen sind.

Werkzeuge und Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen

1. Einzahlungslimit festlegen: Über das nationale LUGAS-System (Standard 1.000 €/Monat)
2. Sitzungserinnerungen: Nicht automatisiert, aber auf Anfrage bei unserem Team für verantwortungsbewusstes Spielen erhältlich
3. Selbstausschluss: Temporäre (30 Tage oder 6 Monate) oder permanente Option, bearbeitet durch das Spielerschutzteam
4. Time-Out-Funktion: Auf Anfrage durch das Casino-Personal verwaltet
5. Realitätsscheck-Sitzungen: Kurze Beratungsgespräche mit geschultem Spielerschutzpersonal

Unterstützungsorganisationen und Hotline

Wir erkennen die Bedeutung des verantwortungsbewussten Spielens an und bieten Zugang zu verschiedenen Unterstützungsorganisationen:

1. Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Bundeszentrale für Gesundheitserziehung
2. Anonyme Spieler - Unterstützungsgruppen im ganzen Land
3. DAK Gesundheit - Versicherungsgeförderte Hotline für Spielsucht
4. Johannes-Gutenberg-Universität Mainz Kompetenzzentrum Spielerschutz - Forschungs- & Präventionspartner (Zusammenarbeit seit 2006)
5. Telefon: Hotline für Spielerschutz auf Anfrage im Casino verfügbar

Verantwortungsbewusstes Spielen Zertifizierung

Wir sind stolz darauf, von der European Casino Association (ECA) für unsere verantwortungsbewussten Spielpraktiken zertifiziert zu sein, was unser Engagement für den Spielerschutz und die Sicherheit zeigt.

Zusätzliche Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen

• Wir halten uns an das strenge deutsche Glücksspielgesetz (GlüStV 2021), um faires und sicheres Spiel zu gewährleisten
• Unsere Spielautomaten sind auf die Einhaltung der Zufallszahlengenerierung zertifiziert
• Die Auszahlungsquoten liegen im Durchschnitt bei 94-97% (jährlich von der Glücksspielbehörde Brandenburg geprüft)
• Unser Spielerschutzteam ist darauf spezialisiert, Spielern Unterstützung und Hilfe anzubieten

Spielerschutz

In der Spielbank Cottbus nehmen wir Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden ernst. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen für Sie oder jemand anderen ein Problem geworden ist, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team für verantwortungsbewusstes Spielen zu wenden, um Hilfe zu erhalten.